1. Taraflar ve satıcı bilgileri

Satıcı: DİĞDEM DEMİR (Marsolin)
Adres: Şemikler Mah. 308/3 Sk. No: 6/A İç Kapı No: 2, Merkezefendi / Denizli, Türkiye
Vergi dairesi: GÖKPINAR
Vergi numarası: 2741175945
Telefon: 0850 309 35 70
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
İnternet sitesi: marsolin.com.tr

Alıcı: Bu sözleşmenin sipariş sırasında oluşturulan nüshasında yer alan adı-soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgilerini taşıyan tüketicidir. Alıcıya ilişkin bilgiler ilgili siparişin onay ekranında ve siparişe özel gönderilen belgelerde yer alır.

2. Konu ve yasal dayanak

İşbu sözleşme, alıcının marsolin.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı, ödenmesi ve teslimi bakımından tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

3. Siparişin özellikleri ve bedeli

Ürünlerin adı, modeli, varsa varyantı, adedi, birim ve toplam bedeli, KDV ve diğer vergiler, varsa indirimler, kargo/teslimat giderleri, ödeme yöntemi ve ödenecek toplam tutar sipariş onay ekranında ve siparişe özel sözleşmede gösterilir. Bu alanlar sabit bir örnek siparişten doldurulamaz; ilgili alışverişin gerçek değerleri kullanılmalıdır.

Her siparişin ürünleri, vergiler dahil tutarları, teslimat ve fatura bilgileri, ödeme yöntemi ile tarih ve sipariş numarası ilgili siparişin onay ekranında ve alıcıya gönderilen sipariş belgelerinde ayrıca belirtilir.

4. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı; siparişin temel özelliklerini, vergiler dahil toplam bedelini, varsa ek ücretleri, teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve başvuru yollarını ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce inceleyebilir. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğünü doğurur. Siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme metni kalıcı veri saklayıcısı yoluyla alıcıya iletilmelidir.

5. Teslimat

Teslimat adresi, seçilen taşıyıcı, tahmini süre ve kargo ücreti sipariş öncesinde gösterilir. Özel olarak daha uzun bir sürenin hukuken kararlaştırılabildiği haller saklı kalmak üzere, başka süre taahhüt edilmemişse mal en geç 30 gün içinde gönderilir. Teslimata kadar meydana gelen kayıp ve hasar bakımından mevzuattan kaynaklanan satıcı sorumluluğu saklıdır. Edimin imkânsızlaşması durumunda alıcıya süresinde bilgi verilir ve mevzuattaki iade yükümlülükleri yerine getirilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, kanuni istisnalar dışında, malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılabilir. Bildirimden itibaren malın geri gönderilmesi için yürürlükteki 14 günlük süre uygulanır.

7. İade ve geri ödeme

Cayma halinde, mevzuatın öngördüğü şartlara göre mal bedeli ve uygun teslimat giderleri dahil iadesi gereken ödemeler, ilk ödemede kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve kanuni süreler içinde iade edilir. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanılırsa veya taşıyıcı bildirilmemişse mevzuata uygun iade kargo masrafı satıcıya aittir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar ayrıca saklıdır.

8. Cayma hakkı istisnaları

Mevzuatta düzenlenen istisnalar uygulanır. Bunlara; tüketicinin kişisel isteğine göre hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ile kanunda sayılan diğer mallar/hizmetler dahildir. Havlu veya bornoz gibi bütün tekstil ürünleri kendiliğinden cayma hakkı istisnası sayılmaz. İstisna, somut ürün ve yasal koşullara göre değerlendirilir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Alıcı, taleplerini satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri, zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemeleri ve ilgili diğer yasal başvuru yolları kullanılabilir.

10. Yürürlük

İşbu metin, siparişe ait zorunlu alanların doldurulduğu ve alıcıya sipariş öncesinde sunulup gerekli teyitlerin alındığı sözleşmenin genel hükümlerini oluşturur. Bu genel hükümler, siparişe özel bilgilendirme ve sözleşme kayıtlarının yerine geçmez.